FAQ
Vos questions fréquentes
QUI SUIS-JE ?
QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?
OU RENVOYER LA MARCHANDISE ?
Dame-Zelle, 945 chemin de Garatéa, 64990 Mouguerre
QUI FABRIQUE ?
C’est Laetitia Zelle qui fabrique ses personnages, conçois ses patrons et fait les expéditions.
PEUT-ON COMMANDER TOUS LES JOURS DE L’ANNÉE ?
Nous expédions notre marchandise tout au long de l’année avec un delai de 10 jours maximum. Si toutefois notre boutique ferme pour raisons exceptionnelles, nous vous l’indiquerons dans l’accueil de notre site de vente en ligne.
QUE SE PASSE T’IL SI JE N’AI PAS RECU MA COMMANDE AU BOUT DE 10 JOURS?
Il suffit de nous le signaler et nous ferons les recherches auprès du transporteur afin de retrouver votre colis.
PUIS JE MODIFIER OU ANNULER MA COMMANDE ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande si nous ne l’avons pas traité, Afin de modifier votre commande, il suffit de nous contacter au plus vite.
MA QUESTION N'EST PAS DANS LA LISTE
Ecrivez moi en utilisant la page contact du site, je vous répondrais au plus vite